Горячая линия Комплаенс

Горячая линия Комплаенс функционирует в соответствии со следующими принципами:

• Автор обращения защищён от любых форм преследования или дискриминации.

• Через платформу Whispli Автор обращения может безопасно взаимодействовать с лицом, рассматривающим обращение, сохраняя полную анонимность.

• Рассмотрение каждого обращения осуществляется ограниченным кругом лиц, обладающих необходимой компетенцией.

• Автор обращения уведомляется о результатах проверки в пределах, допускаемых применимым законодательством и требованиями конфиденциальности.

• Горячая линия Комплаенс не должна использоваться для урегулирования личных конфликтов или жалоб, не связанных с нарушениями.

• Заведомо ложные или вводящие в заблуждение обращения рассматриваются как серьёзное нарушение и могут повлечь применение дисциплинарных мер и/или иную ответственность в соответствии с применимым законодательством.

• Обращения, поданные добросовестно,  даже если впоследствии они не подтвердятся, не повлекут никаких негативных последствий для Автора обращения.

• Горячая линия Комплаенс не является службой экстренной помощи. Если вы находитесь в непосредственной опасности или столкнулись с чрезвычайной ситуацией, обратитесь в местные службы экстренной помощи или правоохранительные органы.

• О нарушениях применимого законодательства, Кодекса этики и делового поведения, политик Компании или внутренних процедур.

• О любых формах коррупции, включая взяточничество, вымогательство, посреднические платежи, а также ненадлежащие подарки и знаки гостеприимства в отношении государственных должностных лиц или частных лиц.

• Об угрозах безопасности, дискриминации на рабочем месте, буллинге или харассменте.

• О нарушениях трудового законодательства или прав работников.

• О нарушениях в сфере информационной безопасности, защиты персональных данных, конфиденциальности или несанкционированном раскрытии охраняемой законом информации.

• О конфликтах интересов (например, непотизм, работа по совместительству, оказание услуг конкурентам или злоупотребление должностными полномочиями).

• О недобросовестных или антиконкурентных практиках.

• О нарушениях в бухгалтерском учёте или финансовой отчётности.

• О хищениях, растрате активов или мошенничестве.

• О нарушениях в сфере закупок и управления цепочкой поставок.

• Об отмывании денег, финансировании терроризма или нарушениях санкционного законодательства.

• О любом ином поведении, которое может создать правовые, финансовые, операционные или репутационные риски для Freedom Holding Corp.

Сотрудники, подрядчики, третьи лица, деловые партнёры и любые иные лица, которым стало известно о фактических или предполагаемых нарушениях, могут напрвить обращение через Горячую линию Комплаенс.

Автор обращения несёт ответственность за то, чтобы предоставленная им информация была достоверной в пределах его осведомлённости.

Обращения должны быть объективными, непредвзятыми и содержать все существенные факты, причины для обеспокоенности, а также любые подтверждающие документы (при наличии).

Заведомо ложное или вводящее в заблуждение обращение является серьёзным нарушением и может повлечь применение дисциплинарных мер или ответственность в соответствии с применимым законодательством. В случае заведомо ложного обращения при наличии достаточных оснований информация может быть передана в правоохранительные органы.

Любой сотрудник, контрагент или иное третье лицо, направившее обращение добросовестно, защищено от увольнения, понижения в должности, отказа в сотрудничестве, преследования или любой иной формы дискриминации вследствие подачи обращения.

Вместе с тем данная защита не должна использоваться в ненадлежащих целях. Она не освобождает Автора обращения от дисциплинарной ответственности за заведомо ложное обращение.

Обращения подаются через веб-сайт независимой платформы для информирования о нарушениях Whispli.

Все записи о действиях, совершенных в системе, защищены от удаления и надёжно хранятся на платформе.

Уполномоченные сотрудники Департамента Комплаенс FRHC получают автоматические уведомления, формируемые платформой. Ответственный Комплаенс-офицер осуществляет контроль всего процесса - от получения обращения до принятия итогового решения.

В течение 5 (пять) рабочих дней с даты получения обращения ответственный Комплаенс-офицер принимает решение о его принятии к рассмотрению, оставлении без рассмотрения либо отклонении, если отсутствуют признаки нарушения или представленной информации в обращении недостаточно. 

Рассмотрение обращения осуществляется в срок до 60 (шестьдесят) рабочих дней (в зависимости от сложности и объёма).

В анонимном режиме личность Автора обращения неизвестна Компании и не может быть установлена через платформу. Вся коммуникация с лицом, рассматривающим обращение, осуществляется без раскрытия каких-либо идентифицирующих данных.

В конфиденциальном режиме личность Автора обращения известна, однако раскрывается только ограниченному кругу уполномоченных лиц, участвующих в рассмотрении дела. Данная информация не подлежит передаче другим сотрудникам, не задействованным в рассмотрении обращения.

Анонимность гарантируется только в случае подачи обращения через веб-сайт Whispli или телефонную горячую линию.

При подаче обращения вы можете выбрать анонимный режим либо, при желании добровольно указать своё имя, адрес электронной почты или иные контактные данные.

После подачи обращения вы получите уникальную ссылку, автоматически сгенерированное имя пользователя (псевдоним, например «Funny Zebra») и пароль. Эти данные позволяют в дальнейшем безопасно входить в систему и осуществлять конфиденциальное взаимодействие с лицом, рассматривающим обращение, через защищённый чат платформы без раскрытия личности Автора обращения.